Ogni noleggio su Nolex è protetto da verifica dell'identità, pagamenti sicuri e messaggistica che tutela la tua privacy.
Crea un accountSì: prima di prenotare un noleggio devi verificare la tua identità, una verifica una tantum gestita da Stripe Identity che richiede pochi minuti. Anche chi ospita completa una verifica una tantum (KYB) prima di poter pubblicare il primo annuncio.
Ogni pagamento è gestito da Stripe: Nolex non memorizza mai i dati della tua carta. Il deposito cauzionale e l'eventuale copertura danni vengono addebitati insieme al noleggio e rimborsati automaticamente se il periodo termina senza problemi.
No, non finché la prenotazione non è confermata. Puoi scrivere al proprietario o al cliente direttamente in app, ma email e telefono restano nascosti fino ad allora, per proteggere la privacy di entrambe le parti.
Ogni noleggio ha accesso alle domande frequenti e a un sistema di richieste di assistenza. Ogni host ha una propria coda di assistenza, con possibilità di inoltro all'assistenza Nolex per i casi più complessi.
Le risposte dettagliate sono nelle domande frequenti; per tutto il resto c'è l'assistenza dentro l'app.